情人節(jié)又叫圣瓦倫丁節(jié)或圣華倫泰節(jié)(英語(yǔ)：Valentine's Day)，是西方的傳統(tǒng)節(jié)日之一。如何讓客戶在這一天過(guò)的有紀(jì)念意義呢?企業(yè)可以借機(jī)搭建這樣的平臺(tái)，讓客戶愛(ài)在情人節(jié)，感動(dòng)在情人節(jié)，從而增加客戶對(duì)企業(yè)的粘度和滿意度，今天小編以銀行網(wǎng)點(diǎn)為列，奉上一份情人節(jié)活動(dòng)策劃方案!

  情人節(jié)活動(dòng)策劃前期如何準(zhǔn)備

  情人節(jié)活動(dòng)策劃我們需要做好哪些準(zhǔn)備呢?我們可以從邀約準(zhǔn)備、物料準(zhǔn)備、人員配備、現(xiàn)場(chǎng)布置四個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行。具體如下：

  邀約準(zhǔn)備

  可以采用電話、短信及微信公眾號(hào)的形式，邀約在我行資產(chǎn)達(dá)到1萬(wàn)及以上存量客戶，邀約內(nèi)容重點(diǎn)突出本次活動(dòng)的回饋。邀約時(shí)間建議為活動(dòng)前一周。

  物料準(zhǔn)備

  宣傳物品(宣傳單頁(yè) 、易拉寶、熒光板、綬帶);消耗物品(紙巾、名片、紙杯);文檔表格(客戶簽到表、調(diào)查問(wèn)卷);其他，如玫瑰花及拍立得(用于拍照留念)。

  人員配備

  廳堂需3名人員，包括1名負(fù)責(zé)引導(dǎo)和介紹人員，1名禮品發(fā)放人員，1名主持人;第三方人員參與配合(花店老師、影樓攝像師)。

  現(xiàn)場(chǎng)布置

  在外景的安排上，建議在廳堂門(mén)口懸掛橫幅，文案內(nèi)容為情人節(jié)表達(dá)你的愛(ài)，提前3天擺放。同時(shí)建議用鮮花、愛(ài)心等裝飾廳堂，在烘托氛圍的同時(shí)也可以作為拍照的背景。客戶等候區(qū)則建議擺放易拉寶4個(gè)(系列活動(dòng)介紹2個(gè)，銀行產(chǎn)品介紹2個(gè))，簽到處讓客戶簽名并拍照留念。

  如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和后期跟進(jìn)

  活動(dòng)策劃中如何做好現(xiàn)場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)與后期跟進(jìn)呢?我們可以通過(guò)前期造勢(shì)、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、后期跟進(jìn)三個(gè)內(nèi)容進(jìn)行分析，讓活動(dòng)開(kāi)展更加有序。

  前期造勢(shì)

  首先，通過(guò)短信、微信公眾號(hào)、電話、微信等方式對(duì)存量客戶進(jìn)行活動(dòng)告知和邀約，同時(shí)，我們還可以在微信上設(shè)計(jì)相應(yīng)的活動(dòng)游戲，吸引更多客戶參與進(jìn)來(lái)。

  其次，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行陣地宣傳，包含在網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口宣傳電子屏幕信息滾動(dòng)，在廳堂內(nèi)設(shè)置易拉寶進(jìn)行活動(dòng)宣傳，同時(shí)對(duì)到訪客戶進(jìn)行一對(duì)一的一句話活動(dòng)告知。到訪客戶的一對(duì)一宣傳能讓客戶更佳具體地了解客戶需求和活動(dòng)策劃內(nèi)容。增加活動(dòng)熱鬧性，讓活動(dòng)更具營(yíng)銷(xiāo)氛圍，幫助網(wǎng)點(diǎn)獲取到訪客戶。

  第三，活動(dòng)前幾天和活動(dòng)當(dāng)天，在網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)進(jìn)行活動(dòng)宣傳，以吸引更多的人關(guān)注和參與?；顒?dòng)要提前做好活動(dòng)宣傳，沿社區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳，可以引發(fā)社區(qū)內(nèi)的活動(dòng)效益，讓更多的人了解網(wǎng)點(diǎn)品牌和活動(dòng)主題內(nèi)容，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍，這是前期造勢(shì)中，效果顯著的方式之一。

  現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

  活動(dòng)開(kāi)始時(shí)，主持人介紹活動(dòng)策劃目的和活動(dòng)參與資格獲取方式，以及活動(dòng)策劃流程。在信息登記環(huán)節(jié)，利用問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查，了解客戶的金融需求，挖掘意向客戶。在客戶排隊(duì)等候時(shí)，主持人借助活動(dòng)展示區(qū)、禮品展示區(qū)，介紹以往類(lèi)似活動(dòng)情況以及與主題活動(dòng)相關(guān)的服務(wù)介紹，介紹一系列增值服務(wù)，讓客戶有一個(gè)初步的接觸和了解。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)游戲，有獎(jiǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié)，激發(fā)客戶參與度。

  后期跟進(jìn)

  夕會(huì)總結(jié)活動(dòng)策劃的流程，整理活動(dòng)成果，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)成交、意向客戶名單進(jìn)行整理，分配意向客戶到各人;討論后續(xù)跟進(jìn)話術(shù)，制定后期跟進(jìn)計(jì)劃;每天晨會(huì)演練跟進(jìn)話術(shù)，夕會(huì)匯報(bào)跟進(jìn)成果，一周后總結(jié)跟進(jìn)成果。

  同類(lèi)活動(dòng)策劃的建議

  另外，此次活動(dòng)還可以延伸舉辦相親會(huì)為愛(ài)定投愛(ài)情存單等系列主題活動(dòng)，以增加客戶粘性。主題設(shè)計(jì)示例：

  活動(dòng)策劃的注意事項(xiàng)

  首先，一定要重視活動(dòng)前期的造勢(shì)宣傳，這是奠定我們到訪客戶數(shù)的基礎(chǔ);對(duì)于參加活動(dòng)的獲取客戶信息，我們也需要對(duì)其信息做好收集和存檔，并進(jìn)行專(zhuān)人跟進(jìn)。后期跟進(jìn)過(guò)程中，要了解意向客戶的潛在需求，同時(shí)注意聯(lián)絡(luò)頻度，做好持續(xù)性的客戶維護(hù)工作。

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