會議會務活動分為會議服務和會議策劃兩大部分,而不同的會議形式在會議公司承辦過程中其模式也會不一樣。
首先我們來談談如何做好會議服務和會議策劃工作,會議服務顧名思義是提供會議服務,這種服務包括會議場地推薦、會議餐飲服務、會議接待、會議流程控制等,這種會議承辦過程中多以服務為主,所以與會議公司的工作人員服務意識和專業能力有關;而會議策劃則更多的體現在會議主題策劃、會議現場布置、會議設備租賃、會議演出、會議舞臺搭建、會議流程安排等上面,會議策劃對于會議公司的策劃和專業能力有較高要求,會議策劃和會議服務大多數時候是同時存在的,它們是會議活動承辦的基本元素。
不同的會議會務活動亦有著不同的會議承辦模式,大多數情況下,企業年會的承辦不僅需要提供常規的會議策劃、會議服務外,還需要提供專業的年會演出策劃、年會演出編排、舞美設計等;新品發布會、產品推介會的承辦則主要以常規的會議服務、會議策劃為主;新聞發布會除了會議會務服務外,還需要豐富的媒介資源和媒體接待、溝通發稿;大型峰會、論壇活動不僅需要會議服務和會議策劃,更需要對于業內焦點問題的策劃和理解。由此可見,會議會務活動的承辦是個非常全面的工作,包括前期策劃、中期制作和溝通、現場的執行和服務、會后的跟蹤等多個方面。
如果是小型商務會議,簽到相對簡單,僅僅是名錄登記。但如果是大型會議或者展覽,那么簽到就是一項復雜的工作。因此,酒店會議的簽到與入住安排也是一件不容忽視的事情。
通常情況下,會議的簽到與住宿安排連在一起。大型會議如果想要簽到過程不出現混亂,必要的流程及準備是必須的回執統計表、簽到表格、引導及協助人員、住宿賓館準確的房間數量及房間號、房間分配表、鑰匙、標明入住者姓名及房號的小信封(內裝客房鑰匙,通常酒店可以提供)、入住酒店相對明顯的路徑指示、會議須知、會議詳細日程、考察線路及參與方式、酒店功能開閉說明及付費標準、返程預定及確認、會務交通使用方式及付費標準等等。
如果可能,盡量使用計算機作簽到。一般情況下,簽到服務人員應該不少于6人工作時間應該根據會展參與人員抵達時間合理分配。
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