企業(yè)年會、大型賽事、工程奠基、項目啟動等活動,統(tǒng)稱為大型活動,大型活動一般都具有服務(wù)項目多、執(zhí)行區(qū)域大、環(huán)節(jié)銜接緊、檔次要求高的特點。
要想達到客戶想要的要求,就要在活動開始之前有充分的準備、組織、采購工作,同時合理分配人力資源,認真制定活動流程,確保每個環(huán)節(jié)之間協(xié)調(diào)和配合。
第一、大型活動開始前,要與客戶對活動程序進行仔細核對,專項服務(wù)專人負責(zé),專項負責(zé)人負責(zé)單項環(huán)節(jié)工作,每個單項負責(zé)人并對總負責(zé)人負責(zé)。
第二、對于執(zhí)行活動方來說,要在活動開始之前,制作出專業(yè)的活動手冊,在手冊中明確活動內(nèi)容及活動細節(jié),各單項負責(zé)人明確自己位置和任務(wù),做到各部門隨時保持聯(lián)系和溝通,確保活動正常順利進行。
第三、活動開始后,各執(zhí)行負責(zé)人員要保持手機信號暢通,保證所有環(huán)節(jié)進行情況在第一時間共享。
第四、執(zhí)行工作中的所有環(huán)節(jié)細項都要有專人負責(zé),并提前和供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通細節(jié),確保準確無事故的使活動順利完成。所有的溝通工作都要提前做好,所有的物料和設(shè)備都要做到提前調(diào)試運行。禮儀、模特、燈光音響師等人員要提前半小時到達工作崗位。
第五、執(zhí)行人員在活動期間要時刻保持注意力集中,對活動中臨時出現(xiàn)的問題及時準確的處理
第六、活動結(jié)束后,執(zhí)行人員要及時與客戶和供應(yīng)商進行驗收工作,簽署驗收意見單。
每一個大型活動的順利舉辦并且得到客戶的滿意都不是輕而易舉就能辦到的,需要一個團隊所有人的努力和辛苦的付出才能得到,在每一個活動中只要我們從注意每一個細節(jié)著手,認真努力的工作,一定會得到客戶的認可!
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